Das Einkaufserlebnis beginnt bereits beim Betreten des neuen Vodafone Stores
Anders als bisher sind im neuen Shop der Service- und der Erlebnisbereich klar voneinander abgegrenzt.
Der Erlebnisbereich
Auch weiterhin gibt es in unserem Shop den Erlebnisbereich, in welchem Sie aktuelle Produkte und Highlights unter den mobilen Endgeräten im Vodafone-Netz testen können. Sollten hier bereits Fragen zu einzelnen Geräten, Funktionen oder Features auftauchen, ist immer ein Mitglied unseres Teams in der Nähe, um diese zu beantworten. In der LTE-Speedzone erleben Sie als Besucher des Shops live die Geschwindigkeit der vierten Mobilfunkgeneration.
Der Servicebereich
Im speziellen Servicebereich künftig noch individueller beraten. Während einer Beratung können Sie genau nachvollziehen, was auf dem Bildschirm des Mitarbeiters geschieht und wie sich der neue Tarif zusammensetzt. Hierzu stellen wir anfangs fest, was Ihre Bedürfnisse sind, indem wir Ihnen Fragen stellen, wie
- Wie viele Minuten telefonieren Sie pro Monat?
- Schreiben Sie SMS?
- Wie intensiv nutzen Sie das Internet?
Auf Basis dieser Daten erhalten Sie von uns einen maßgeschneiderten Tarif und können Ihr neues Gerät anschließend gleich mitnehmen.
